07.02.2020

Безопасность банковских карт

Если у вас есть вопрос об оплате проезда банковскими картами и nfc-устройствами, при обращении в службу поддержки достаточно назвать:
— первые 6 и последние 4 цифры номера карты, которую прикладывали к терминалу;
— 4 цифры виртуального номера, если к терминалу прикладывали телефон. В некоторых случаях мы можем попросить вас указать платежную систему - Виза, Мир или Мастеркард.

Мы никогда не запрашиваем секретную информацию о картах - срок действия, имя держателя, код безопасности, и не рассылаем смс.

Цифры виртуального номера можно найти в платёжном приложении телефона:
Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Номер виртуального счёта».
Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, кликните на последние транзакции, оплаченные телефоном. Нужные 4 цифры будут указаны в деталях покупки с комментарием о том, что оплата произведена по виртуальной карте.
Apple Pay: зайдите в "Wallet", откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки "Номер учетной записи
устройства".
Эти 4 цифры не должны совпадать с последними цифрами на самой карте.